1. Qui som i a què s’apliquen
Aquestes condicions regulen la contractació dels serveis de Lististo, prestats per Trocalia Digital S.L. (NIF B70751490), Barcelona, info@lististo.com. S’apliquen a cada comanda feta a lististo.com.
Lististo és un servei independent d'Amazon. Tu ets el titular del teu compte de venedor i qui publica la fitxa.
2. El servei
Corregim i redactem fitxes de producte per a Amazon. Què inclou cada comanda depèn del pack que triïs: el Repaso és una correcció comentada amb un títol proposat; Notable és el text complet d'una fitxa (títol, destacats de l'article, cinc vinyetes, descripció i termes de cerca) amb el seu estudi de paraules clau; Sobresaliente hi afegeix el contingut A+ bàsic; Matrícula hi afegeix a més una galeria de set imatges. Una fitxa és un producte (un ASIN); les variants que comparteixen text compten com una.
Fem servir eines d'intel·ligència artificial per estudiar cerques i competidors, redactar esborranys i preparar imatges. Una persona dirigeix la feina i revisa cada lliurament abans d'enviar-te'l.
Lliurem textos i arxius. No accedim al teu compte de venedor ni publiquem per tu: ho puges tu, amb la guia que incloem.
El contingut A+ només el pot publicar una marca inscrita al registre de marques d'Amazon. Si contractes un pack que l'inclou, ens confirmes que la teva marca hi és.
3. Com es contracta
Passos: (1) tries pack, marketplace i extres; (2) ens dones l'ASIN o l'URL de la fitxa i les dades del producte; (3) ens dones les teves dades i acceptes aquestes condicions; (4) pagues a la passarel·la segura de Stripe. Abans de pagar veus un resum amb el preu i pots tornar enrere per corregir qualsevol dada.
El contracte se celebra en l'idioma del web que facis servir (castellà, català o anglès). Desem la comanda i, tan bon punt es confirma el pagament, t'enviem per correu la confirmació amb l'enllaç a la pàgina privada de la teva comanda. Pots desar o imprimir aquestes condicions des d'aquesta pàgina.
4. Preu i pagament
Els preus es mostren sense IVA, amb el total amb IVA orientatiu al costat. L'impost exacte es calcula en pagar segons les teves dades de facturació. Reps la factura a nom de la teva empresa.
Es paga per avançat i d’una vegada. No hi ha quotes ni renovacions automàtiques.
Si has pagat un Repaso i encarregues un pack de fitxa dins dels 14 dies naturals següents al seu lliurament, l'import del Repaso es descompta del pack. El codi de descompte val una sola vegada.
5. Terminis
El termini comença quan el pagament està confirmat i tenim l'essencial: l'ASIN o l'URL de la fitxa i, als packs amb contingut A+ o galeria, les teves fotos del producte. El lliurament arriba a la teva pàgina privada abans del final del termini del teu pack, en dies feiners (de dilluns a divendres, sense festius estatals ni de Catalunya): Repaso, 2; Notable, 4; Sobresaliente, 7; Matrícula, 10.
Si un retard és nostre, t'avisem tan bon punt ho sapiguem.
6. El que ens dones
Ens garanteixes que el que ens expliques del producte és cert (materials, mides, certificacions, el que inclou) i que tens drets o permís per a tot el que ens envies: fotos, logotips, marques i textos. Revisa cada afirmació de la fitxa abans de publicar-la: tu respons davant d'Amazon i dels teus clients del que diu.
Encàrrec del tractament (article 28 del RGPD): si al teu material hi apareixen persones, actuem com a encarregats respecte a aquestes dades. Només les tractem per preparar les teves imatges i seguint les teves instruccions; mantenim la confidencialitat; apliquem mesures de seguretat adequades; només fem servir els subencarregats indicats a la política de privacitat; t'ajudem a atendre els drets d'aquestes persones; i esborrem el material en acabar el termini de conservació o quan ens ho demanis.
7. Lliurament, canvis i aprovació
Una ronda de canvis és un únic missatge amb tot el que vols ajustar sobre el que s'ha lliurat: una afirmació que no és exacta, un to, una paraula clau que falta. No és una fitxa nova per a un altre producte. Cada ronda torna corregida en un màxim de 3 dies feiners. Notable i Sobresaliente inclouen una ronda; Matrícula, dues; el Repaso, cap. Pots contractar rondes addicionals.
Quan aproves el lliurament, la comanda es tanca. Si passen 14 dies naturals des del lliurament sense que ens diguis res, el donem per aprovat.
8. Nota garantida
Garantim que el que escrivim (títol, destacats, vinyetes, descripció i termes de cerca) obté una nota de 9 o més al corrector de lististo.com, que és públic i qualsevol pot fer servir. La nota del teu lliurament apareix a la pàgina de la teva comanda.
Si un lliurament no arriba a aquesta nota, el refem sense gastar la teva ronda de canvis. Si el segon lliurament tampoc hi arriba, et tornem l'import del pack. La garantia mesura el text lliurat tal qual; no cobreix els canvis que facis tu després ni els que demanis en contra de les normes del corrector.
No garantim vendes, posicions als resultats ni que Amazon accepti o mantingui un contingut: depenen d'Amazon, del teu producte, del teu preu i de les teves ressenyes. Amazon pot canviar les seves normes després del lliurament.
9. Cancel·lació, devolució i desistiment
Pots cancel·lar i et tornem el 100 % mentre no hàgim començat la feina. Un cop començada, el servei és a mida i no es torna, tret d’incompliment nostre o del que preveu la garantia del punt 8.
Si compres com a empresa o professional, no tens el dret legal de desistiment dels consumidors; s'aplica l'anterior.
Si compres com a particular (consumidor), tens 14 dies naturals per desistir sense donar explicacions. Si ens demanes que comencem dins d'aquest termini i després desisteixes, pagaràs la part del servei ja feta. Perds el dret a desistir quan el servei estigui completament executat, és a dir, quan et lliurem la fitxa, perquè ens vas demanar començar i vas acceptar aquesta conseqüència en contractar. Per desistir, escriu-nos a info@lististo.com.
10. Drets sobre el que es lliura
Un cop pagat, et cedim tots els drets que existeixin sobre els textos i les imatges lliurats, sense límit de temps, per a tot el món i en qualsevol canal, per fer-los servir, publicar-los i adaptar-los per al teu negoci.
Els elements generats amb IA poden no estar protegits per drets d’autor i no són exclusius: formulacions semblants poden aparèixer en altres continguts. No lliurem els arxius de treball.
No mostrem la teva fitxa com a exemple de la nostra feina sense demanar-te permís abans.
11. Contingut fet amb IA
T'indiquem quines imatges del lliurament han estat generades o modificades amb IA. Les imatges de producte han de representar el producte real: no generem fotos que el canviïn. Si publiques una imatge realista generada amb IA, et correspon a tu complir les normes d'etiquetatge d'Amazon i del Reglament Europeu d'Intel·ligència Artificial que siguin aplicables.
12. Responsabilitat
Fem la feina amb cura professional, però no garantim vendes ni l'aprovació d'Amazon. La nostra responsabilitat per una comanda es limita al que vas pagar per ella, tret dels casos en què la llei no permet limitar-la.
13. Llei i tribunals
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor, pots acudir als tribunals del teu domicili. Si ets empresa o professional, les parts se sotmeten als jutjats de Barcelona. Abans, escriu-nos: gairebé tot s'arregla per correu.
14. Fitxes de llibre (Amazon KDP): el pack Contraportada
El pack Contraportada és la fitxa d'un llibre a Amazon KDP: la descripció (amb el format que admet KDP i en text), les set paraules clau, tres categories amb la seva ruta, una biografia per a la pàgina d'autor i la revisió del títol i del subtítol. Treballem amb el que ens expliques del llibre; no llegim ni toquem el manuscrit ni la coberta, no creem contingut A+ i no accedim al teu compte de KDP: ho enganxes tu, amb la guia que incloem. Lististo és un servei independent d'Amazon i de KDP.
Termini: 3 dies feiners des que el pagament està confirmat i tenim la teva sinopsi. Inclou una ronda de canvis. L'extra «un altre idioma» és la fitxa completa reescrita en aquell idioma, per llibre.
KDP bloqueja el títol i el subtítol quan el llibre es publica (en els llibres impresos, passades 72 hores). Si el teu llibre ja està publicat, els revisem i et diem què hi canviaríem, però canviar-los exigeix que publiquis una edició nova: és decisió teva.
La fitxa es redacta amb intel·ligència artificial dirigida i revisada per una persona, i ho indiquem a cada lliurament. KDP demana a qui publica que declari el contingut del seu llibre generat amb IA; el que calgui declarar a KDP ho decideixes i ho declares tu, segons les seves pautes. Ens garanteixes que la sinopsi i les dades que ens dones són teves o tens permís per fer-les servir, i que la fitxa correspon al contingut real del llibre.
15. Nota garantida a les fitxes de llibre
Al pack Contraportada, la nota garantida del punt 8 es mesura amb el corrector de llibres de lististo.com i sobre els camps que KDP deixa canviar sempre: la descripció, les paraules clau i les categories. Comprovem a mà que les categories existeixen a la botiga que ens indiquis el dia del lliurament; Amazon pot canviar-les o reubicar el teu llibre després.