1. Quiénes somos y a qué se aplican
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Lististo, prestados por Trocalia Digital S.L. (NIF B70751490), Barcelona, info@lististo.com. Se aplican a cada pedido hecho en lististo.com.
Lististo es un servicio independiente de Amazon. Tú eres el titular de tu cuenta de vendedor y quien publica la ficha.
2. El servicio
Corregimos y redactamos fichas de producto para Amazon. Qué incluye cada pedido depende del pack que elijas: el Repaso es una corrección comentada con un título propuesto; Notable es el texto completo de una ficha (título, destacados del artículo, cinco viñetas, descripción y términos de búsqueda) con su estudio de palabras clave; Sobresaliente añade el contenido A+ básico; Matrícula añade además una galería de siete imágenes. Una ficha es un producto (un ASIN); las variantes que comparten texto cuentan como una.
Usamos herramientas de inteligencia artificial para estudiar búsquedas y competidores, redactar borradores y preparar imágenes. Una persona dirige el trabajo y revisa cada entrega antes de enviártela.
Entregamos textos y archivos. No accedemos a tu cuenta de vendedor ni publicamos por ti: lo subes tú, con la guía que incluimos.
El contenido A+ solo lo puede publicar una marca inscrita en el registro de marcas de Amazon. Si contratas un pack que lo incluye, nos confirmas que tu marca lo está.
3. Cómo se contrata
Pasos: (1) eliges pack, marketplace y extras; (2) nos das el ASIN o la URL de la ficha y los datos del producto; (3) nos das tus datos y aceptas estas condiciones; (4) pagas en la pasarela segura de Stripe. Antes de pagar ves un resumen con el precio y puedes volver atrás para corregir cualquier dato.
El contrato se celebra en el idioma de la web que uses (castellano, catalán o inglés). Guardamos el pedido y, en cuanto se confirma el pago, te enviamos por correo la confirmación con el enlace a la página privada de tu pedido. Puedes guardar o imprimir estas condiciones desde esta página.
4. Precio y pago
Los precios se muestran sin IVA, con el total con IVA orientativo al lado. El impuesto exacto se calcula al pagar según tus datos de facturación. Recibes la factura a nombre de tu empresa.
Se paga por adelantado y de una vez. No hay cuotas ni renovaciones automáticas.
Si has pagado un Repaso y encargas un pack de ficha dentro de los 14 días naturales siguientes a su entrega, el importe del Repaso se descuenta del pack. El código de descuento vale una sola vez.
5. Plazos
El plazo empieza cuando el pago está confirmado y tenemos lo esencial: el ASIN o la URL de la ficha y, en los packs con contenido A+ o galería, tus fotos del producto. La entrega llega a tu página privada antes del final del plazo de tu pack, en días laborables (de lunes a viernes, sin festivos nacionales ni de Cataluña): Repaso, 2; Notable, 4; Sobresaliente, 7; Matrícula, 10.
Si un retraso es nuestro, te avisamos en cuanto lo sepamos.
6. Lo que nos das
Nos garantizas que lo que nos cuentas del producto es cierto (materiales, medidas, certificaciones, lo que incluye) y que tienes derechos o permiso para todo lo que nos envías: fotos, logotipos, marcas y textos. Revisa cada afirmación de la ficha antes de publicarla: tú respondes ante Amazon y ante tus clientes de lo que dice.
Encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD): si en tu material aparecen personas, actuamos como encargados respecto a esos datos. Solo los tratamos para preparar tus imágenes y siguiendo tus instrucciones; mantenemos la confidencialidad; aplicamos medidas de seguridad adecuadas; solo usamos los subencargados indicados en la política de privacidad; te ayudamos a atender los derechos de esas personas; y borramos el material al terminar el plazo de conservación o cuando nos lo pidas.
7. Entrega, cambios y aprobación
Una ronda de cambios es un único mensaje con todo lo que quieres ajustar sobre lo entregado: una afirmación que no es exacta, un tono, una palabra clave que falta. No es una ficha nueva para otro producto. Cada ronda vuelve corregida en un máximo de 3 días laborables. Notable y Sobresaliente incluyen una ronda; Matrícula, dos; el Repaso, ninguna. Puedes contratar rondas adicionales.
Cuando apruebas la entrega, el pedido se cierra. Si pasan 14 días naturales desde la entrega sin que nos digas nada, la damos por aprobada.
8. Nota garantizada
Garantizamos que lo que escribimos (título, destacados, viñetas, descripción y términos de búsqueda) obtiene una nota de 9 o más en el corrector de lististo.com, que es público y cualquiera puede usar. La nota de tu entrega aparece en la página de tu pedido.
Si una entrega no llega a esa nota, la rehacemos sin gastar tu ronda de cambios. Si la segunda entrega tampoco llega, te devolvemos el importe del pack. La garantía mide el texto entregado tal cual; no cubre los cambios que hagas tú después ni los que pidas en contra de las normas del corrector.
No garantizamos ventas, posiciones en los resultados ni que Amazon acepte o mantenga un contenido: dependen de Amazon, de tu producto, de tu precio y de tus reseñas. Amazon puede cambiar sus normas después de la entrega.
9. Cancelación, devolución y desistimiento
Puedes cancelar y te devolvemos el 100 % mientras no hayamos empezado el trabajo. Una vez empezado, el servicio es a medida y no se devuelve, salvo incumplimiento nuestro o lo previsto en la garantía del punto 8.
Si compras como empresa o profesional, no tienes el derecho legal de desistimiento de los consumidores; se aplica lo anterior.
Si compras como particular (consumidor), tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Si nos pides que empecemos dentro de ese plazo y luego desistes, pagarás la parte del servicio ya hecha. Pierdes el derecho a desistir cuando el servicio esté completamente ejecutado, es decir, cuando te entreguemos la ficha, porque nos pediste empezar y aceptaste esta consecuencia al contratar. Para desistir, escríbenos a info@lististo.com.
10. Derechos sobre lo entregado
Una vez pagado, te cedemos todos los derechos que existan sobre los textos y las imágenes entregados, sin límite de tiempo, para todo el mundo y en cualquier canal, para usarlos, publicarlos y adaptarlos para tu negocio.
Los elementos generados con IA pueden no estar protegidos por derechos de autor y no son exclusivos: formulaciones parecidas pueden aparecer en otros contenidos. No entregamos los archivos de trabajo.
No mostramos tu ficha como ejemplo de nuestro trabajo sin pedirte permiso antes.
11. Contenido hecho con IA
Te indicamos qué imágenes de la entrega han sido generadas o modificadas con IA. Las imágenes de producto deben representar el producto real: no generamos fotos que lo cambien. Si publicas una imagen realista generada con IA, te corresponde a ti cumplir las normas de etiquetado de Amazon y del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial que sean aplicables.
12. Responsabilidad
Hacemos el trabajo con cuidado profesional, pero no garantizamos ventas ni la aprobación de Amazon. Nuestra responsabilidad por un pedido se limita a lo que pagaste por él, salvo en los casos en que la ley no permite limitarla.
13. Ley y tribunales
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Si eres empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados de Barcelona. Antes, escríbenos: casi todo se arregla por correo.
14. Fichas de libro (Amazon KDP): el pack Contraportada
El pack Contraportada es la ficha de un libro en Amazon KDP: la descripción (con el formato que admite KDP y en texto), las siete palabras clave, tres categorías con su ruta, una biografía para la página de autor y la revisión del título y del subtítulo. Trabajamos con lo que nos cuentas del libro; no leemos ni tocamos el manuscrito ni la cubierta, no creamos contenido A+ y no accedemos a tu cuenta de KDP: lo pegas tú, con la guía que incluimos. Lististo es un servicio independiente de Amazon y de KDP.
Plazo: 3 días laborables desde que el pago está confirmado y tenemos tu sinopsis. Incluye una ronda de cambios. El extra «otro idioma» es la ficha completa reescrita en ese idioma, por libro.
KDP bloquea el título y el subtítulo cuando el libro se publica (en los libros impresos, pasadas 72 horas). Si tu libro ya está publicado, los revisamos y te decimos qué cambiaríamos, pero cambiarlos exige que publiques una edición nueva: es decisión tuya.
La ficha se redacta con inteligencia artificial dirigida y revisada por una persona, y lo indicamos en cada entrega. KDP pide a quien publica que declare el contenido de su libro generado con IA; lo que haya que declarar en KDP lo decides y lo declaras tú, según sus pautas. Nos garantizas que la sinopsis y los datos que nos das son tuyos o tienes permiso para usarlos, y que la ficha corresponde al contenido real del libro.
15. Nota garantizada en las fichas de libro
En el pack Contraportada, la nota garantizada del punto 8 se mide con el corrector de libros de lististo.com y sobre los campos que KDP deja cambiar siempre: la descripción, las palabras clave y las categorías. Comprobamos a mano que las categorías existen en la tienda que nos indiques el día de la entrega; Amazon puede cambiarlas o reubicar tu libro después.